Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recabados en la plataforma Planora es Ignacio Torronteras Corraliza (en adelante, “Corraliza”), con domicilio en España, correo electrónico de contacto: ignacio.torronteras@corraliza.es y portal web corporativo corraliza.es.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales facilitados por usuarios y clientes (tales como nombre, teléfono, correo electrónico y detalles de la reserva) serán tratados para:

• Gestionar y confirmar las citas, turnos y reservas solicitadas en los locales o servicios adheridos.
• Generar y remitir el justificante digital de reserva y el enlace personal de gestión / cancelación.
• Enviar notificaciones técnicas y recordatorios estrictamente vinculados a la reserva.
• Habilitar el onboarding y aprovisionamiento de subdominios para las empresas clientes del SaaS.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de la relación contractual o precontractual (artículo 6.1.b del RGPD) al tramitar su solicitud de reserva o registro en la plataforma, así como el consentimiento expreso del interesado.

4. Aislamiento Multi-Tenant y Seguridad

Planora implementa aislamiento lógico estricto por empresa (tenant isolation). Los datos de cada empresa y sus clientes están protegidos mediante cifrado, controles de acceso por roles y copias de seguridad continuas, garantizando que ninguna entidad externa acceda a su información privada.

5. Derechos del Usuario

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición dirigiéndose por escrito a ignacio.torronteras@corraliza.es adjuntando documento acreditativo de su identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).